Politique d'expédition

Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison moyen pour tous nos colis :

  • Lorsqu'une commande est passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous passez une commande le vendredi soir ou le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
  • Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Mais si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande sera traitée et livrée.

Commande

Le processus de commande chez Atelier Celeste Paris est aussi simple que possible. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la page produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir "Ajouter au panier". Il est important de vérifier que vous avez choisi les bonnes variantes. Si tout est en ordre, cliquez sur la case "Continuer vers le paiement". Sur la page d'information, entrez les coordonnées correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois ces informations correctement remplies, vous pouvez cliquer sur le bouton "Continuer vers l'expédition".

Sur la page "Expédition", vous aurez la possibilité de vérifier les données d'adresse que vous avez saisies. Il est également indiqué que toute expédition est entièrement gratuite. En signe de notre gratitude envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison.

Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur la case "Continuer vers le paiement".

Options de paiement

Dans les options de paiement, vous avez le choix entre différentes méthodes de paiement. Sur hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours faire confiance à un environnement de paiement sécurisé.

  • Klarna (paiement différé)
  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • Compte Paypal
  • EPS
  • Sofort

Une fois que vous avez sélectionné la méthode de paiement correcte, cliquez sur la case "Finaliser la commande" et vous serez redirigé vers votre méthode de paiement choisie. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez des problèmes avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre porte 100 % gratuitement. Il n'y a pas non plus de quantité minimale de commande requise.

Envoyez votre commande

Avez-vous trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Vous voudrez sûrement en profiter le plus rapidement possible ! C'est pourquoi nous nous assurons que votre commande est traitée et expédiée aussi rapidement que possible.

Pour garantir que nous pouvons offrir des prix justes pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier tous en même temps lorsque nous avons atteint notre quantité minimale. Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter : Comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés, et des retards peuvent survenir en raison de la crise Corona. Merci de tenir compte de cela lorsque vous passez votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande aussi rapidement que possible.

Pour vous assurer que votre commande est expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail à support@ateliercelesteparis.com. Notre équipe de service vous conseillera sur la meilleure solution.